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梨花直播APP是免费的吗？

是的，梨花直播APP完全免费下载和使用，观看直播不收取任何费用。平台内的虚拟礼物打赏为可选消费项目，用户可根据自身意愿选择，平台不强制任何消费。

如何在梨花直播开通直播权限？

完成实名认证后即可申请开播。具体步骤：进入「我的 - 开播中心」，按提示完成身份证实名认证与人脸识别，提交后通常10分钟内完成审核，审核通过后即可开启您的第一场直播。

充值后礼物未到账怎么办？

请先检查支付渠道（微信/支付宝/Apple Pay）是否成功扣款。充值通常在1-5分钟内到账；若超过30分钟仍未到账，请携带支付凭证截图联系APP内在线客服，我们将在24小时内为您核实处理。

主播收益如何提现？

在「我的 - 收益中心」发起提现申请，支持绑定银行卡与支付宝两种方式。工作日发起的提现通常1-3个工作日到账。请注意：提现前需完成实名认证，且收款账户姓名须与实名信息一致。

如何开启青少年模式？

进入「设置 - 青少年模式」，设置独立的四位密码后即可开启。开启后将启用青少年专属内容池，每日使用时长限制为40分钟，22:00至次日6:00无法使用，且充值、打赏等功能全部关闭。

账号被盗或忘记密码怎么办？

忘记密码：在登录页选择「忘记密码」，通过绑定手机号验证码重置。账号被盗：请立即通过官方客服渠道提交申诉，提供注册手机号、最近登录记录等信息，客服核实后将协助您冻结并找回账号。

直播画面卡顿、模糊怎么办？

① 检查网络：建议切换至Wi-Fi或信号良好的4G/5G网络；② 调整清晰度：在播放器右下角选择适合当前网络的清晰度档位；③ 清理缓存：进入「设置 - 清理缓存」释放空间后重启APP。

如何举报违规内容或主播？

在直播间右上角点击「⋯ - 举报」，选择违规类型并提交证据截图。平台7×24小时审核团队会在第一时间核实处理，对违规账号视情节采取警告、封禁直播权限直至永久封号的处罚。